Política de privacidad

Última actualización: 11 de mayo de 2025

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Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o de funcionamiento. La fecha de actualización será modificada y los cambios se publicarán en esta misma página.

Información personal que recopilamos
Recopilamos datos personales que usted proporciona directamente (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de cuenta y de pago), datos sobre el uso del sitio (mediante cookies o tecnologías similares) e información de terceros como plataformas de pago y proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify).

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Divulgación de información personal
Podemos compartir su información con:

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Autoridades legales cuando corresponda.

Terceros para acciones de marketing, siempre con su consentimiento.

No compartimos ni vendemos información personal sensible.

Datos de menores
No dirigimos nuestros servicios a menores de edad ni recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años.

Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, obligaciones legales y resolución de conflictos.

Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede ejercer los siguientes derechos:

Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.

Oponerse o restringir su procesamiento.

Retirar su consentimiento.

Solicitar la portabilidad de los datos.

Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: dihalecolor@gmail.com

Transferencias internacionales
En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aplicaremos medidas adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede comunicarse con nosotros:

Dihale Color

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C. San Bernardo, 1, A, 38009 Santa Cruz de Tenerife, España

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dihalecolor@gmail.com